Square Enix, uno de los gigantes de la industria del entretenimiento digital, ha revelado su nuevo plan de negocios para los próximos años. Esta decisión se tomó debido a que la empresa no ha estado obteniendo buenos resultados financieros. De acuerdo a los informes financieros de la empresa para el año fiscal 2023-24, las ganancias han bajado mucho. Además, después de que se publicaron los resultados financieros del año fiscal 2024, el valor de las acciones de Square Enix cayó casi un 16%.
Una de las razones de estos resultados financieros desfavorables podría ser que las ventas de algunos de sus juegos no cumplieron con las expectativas. Por ejemplo, se informó que las ventas de “Final Fantasy VII Rebirth” no cumplieron con las expectativas de la compañía.
Además, la compañía también enfrentó desafíos como la baja rentabilidad de sus juegos triple A, una desaceleración en los juegos para dispositivos inteligentes y navegadores de PC, una gestión insuficiente de la cartera por franquicia, y algunas brechas en la infraestructura de gestión de Square Enix.
Su nuevo plan de negocios a largo plazo. Titulado “Square Enix Reboots and Awakens: 3 Years of Foundation-Laying for Long-Term Growth”, cubre el año fiscal que termina el 31 de marzo de 2025 hasta el año fiscal que termina el 31 de marzo de 2027.
El objetivo principal de este plan es superar los desafíos que enfrentó Square Enix en su plan de negocios a medio plazo anterior. Estos desafíos incluyen todo lo dicho anteriormente.
El nuevo plan de negocios se basa en cuatro pilares principales:
- Mejorar la productividad optimizando la huella de desarrollo en el segmento de Entretenimiento Digital (DE).
Esto implica un cambio de cantidad a calidad, con un enfoque en el desarrollo de títulos que brinden una diversión única que solo el Grupo puede crear.- Diversificar las oportunidades de ganancias fortaleciendo los puntos de contacto con los clientes.
Esto implica un cambio a una estrategia multiplataforma y la creación de puntos de contacto continuos con los clientes mediante la mejora de las ventas digitales.- Implementar iniciativas para crear una estabilidad fundacional adicional.
Esto implica la reconstrucción de las divisiones de negocios en el extranjero desde cero y la introducción de políticas sobre la organización y la asignación de recursos humanos en Japón.- Equilibrar el retorno a los accionistas y la inversión en crecimiento al asignar capital.
Esto implica la asignación de un máximo de ¥100 mil millones para inversiones estratégicas totales durante un período de tres años.
El desglose y la descripción de cada punto anteriormente vistos son los siguientes:
1 -Mejorar la productividad optimizando la huella de desarrollo en el segmento de Entretenimiento Digital:
- Cambio de cantidad a calidad:
Square Enix planea enfocarse más en la calidad que en la cantidad de su cartera en el segmento de Entretenimiento Digital (DE). Esto significa que buscarán el equilibrio perfecto entre un enfoque “producto-saliente”, que refleja al máximo las ideas de sus empleados, y un enfoque “mercado-entrante”, que utiliza las opiniones y datos de los clientes para informar los esfuerzos de desarrollo. Su objetivo es lanzar títulos de manera regular que tengan un gran potencial para ser amados por los clientes durante años.
- Enfoque en el desarrollo de títulos que proporcionen “Diversión” única del Grupo:
Con el objetivo de desarrollar títulos que brinden experiencias inolvidables a los clientes y aseguren emoción, Square Enix se centrará en los siguientes puntos. Primero, conscientes de la necesidad de lanzar títulos HD que ayuden a atraer más fans al Grupo, lanzarán regularmente títulos AAA en sus principales franquicias para mantener y aumentar su base de fans. Además, intentarán aumentar su tasa de éxito en los juegos SD lanzando una selección cuidadosamente curada de títulos. También explorarán formas de aprovechar su rica biblioteca de IP.
- Establecer una huella de desarrollo interno que aporte “Diversión” única del Grupo:
Square Enix retirará su diseño organizativo basado en unidades de negocio y se esforzará por establecer una organización integrada operativamente con el objetivo de renovar su huella de desarrollo de títulos internos y traer más capacidades internamente. Además, manteniendo el equilibrio entre la creatividad de sus empleados individuales y la gestión centrada en la organización, pasarán a una estructura de gestión de proyectos. Para ello, redefinirán la misión de los productores y otros empleados relacionados y organizarán su estructura de apoyo interna. También mejorarán la eficiencia de su inversión en desarrollo, revisando el proceso general de gestión del desarrollo de títulos.
2 -Diversificar las oportunidades de ganancias fortaleciendo los puntos de contacto con los clientes:
- Cambio a una estrategia multiplataforma:
Square Enix planea adoptar una estrategia multiplataforma agresiva para los títulos HD, que incluye plataformas Nintendo, PlayStation, Xbox y PC. Especialmente en lo que respecta a las principales franquicias y títulos AAA, incluyendo títulos de catálogo, buscarán crear un entorno donde más clientes puedan disfrutar de sus títulos. Además, también diseñarán una estrategia de plataforma para los títulos SD que incluye no solo iOS y Android, sino también la posibilidad de lanzamientos en PC. Además, se esforzarán por maximizar la adquisición de nuevos usuarios al lanzar un título y la de usuarios recurrentes después de comenzar la gestión de la operación del juego.- Construir puntos de contacto continuos con los clientes mediante la intensificación de las ventas digitales:
Square Enix fortalecerá el flujo de usuarios de las ventas digitales de nuevos títulos en el momento del lanzamiento con respecto a las iniciativas de promoción. Además, generarán la oportunidad de generar ingresos en la línea de títulos de catálogo, lo que lleva a fortalecer su base de ganancias al expandir las ventas de títulos de catálogo. Además, se involucrarán en iniciativas que se centren en la adquisición de usuarios de PC.- Crear la interacción con los clientes aumentando la sofisticación de la función de publicación:
Square Enix buscará operaciones integradas de ventas y marketing en Japón y hará eficiente la publicación consolidando las funciones de marketing que anteriormente estaban dispersas en unidades de negocios creativas, expandiendo el conocimiento compartido y eliminando funciones duplicadas. También creará una nueva línea de informes para mejorar la colaboración entre las funciones de ventas y marketing. También abordará la creciente sofisticación del marketing aprovechando los datos de primera mano, incluyendo la utilización de soluciones CRM y análisis de datos, al desarrollar una campaña publicitaria para títulos HD y SD.- Generar la oportunidad de nuevos ingresos ofreciendo IP en una variedad de experiencias de entretenimiento:
Square Enix buscará una estrategia de medios cruzados capaz de acercarse a nuevos mercados. Específicamente, expandirá el área de negocio de licencias estableciendo un nuevo departamento centrado en el desarrollo de negocios de IP en mercados globales. Además, construirán una organización que haga un uso más activo de su IP ofreciéndola en todos los formatos de medios. También esperan generar sinergias integrando las organizaciones afiliadas a su segmento de Merchandising.
3 -Implementar iniciativas para crear una estabilidad fundacional adicional:
- Reconstruir divisiones de negocios en el extranjero desde cero:
Square Enix ha comenzado a optimizar costos en sus oficinas europeas y americanas a través de reformas estructurales. También promoverá la colaboración dentro del Grupo en Japón y en el extranjero y fortalecerá las funciones de su sitio de desarrollo en Londres. Por ejemplo, el Grupo tiene la intención de trabajar para fortalecer la estrecha colaboración entre sus divisiones en Japón (estudios creativos y publicación) y permitir una mayor movilidad de talento entre ellos y las funciones de publicación del Grupo en el extranjero.- Revisar políticas sobre asignación de recursos humanos e inversión para equilibrar “creatividad y productividad” en Japón:
Square Enix construirá su organización plana aumentando las oportunidades de promoción por selección para buscar nuevo talento en nuestra empresa y agilizar el proceso de toma de decisiones. Específicamente, implementará un nuevo sistema de recursos humanos en línea con la gestión integrada de las funciones de desarrollo, construyendo un nuevo sistema para la contratación, promoción y nombramiento de la gerencia. Además, el Grupo reconstruirá el sistema de capacitación para nuevos graduados e introducirá programas de educación interna para mejorar las capacidades de los empleados de nivel junior y medio.- Mejorar la infraestructura empresarial implementando el ciclo PDCA de manera oportuna y adecuada:
Square Enix buscará refinar su sistema de contabilidad de gestión que permite una mayor visibilidad en las actividades empresariales. Además, el Grupo no solo realizará mejoras en la infraestructura que maximicen la productividad de sus empleados bajo el sistema de trabajo híbrido, sino que también construirá un entorno de oficina atractivo que ayude a liberar la creatividad de sus equipos de desarrollo.
4 -Equilibrar el retorno a los accionistas y la inversión en crecimiento al asignar capital:
- Por ultimo, Square Enix ha creado una política para distribuir su capital, considerando un equilibrio entre las inversiones para crecimiento y los retornos a los accionistas. Han reservado un máximo de ¥100 mil millones para inversiones estratégicas (ya sea para crecimiento o retornos a los accionistas) durante un periodo de tres años.
- En cuanto a las inversiones para crecimiento, el grupo seleccionará cuidadosamente las oportunidades que contribuyan a aumentar el valor de la empresa y utilizarán la experiencia de sus propios negocios. Están considerando la posibilidad de realizar inversiones inorgánicas para expandir sus áreas de negocio y lograr mayor estabilidad.
- Por otro lado, para recompensar a sus accionistas, el grupo emitirá dividendos regulares con una política básica de lograr un ratio de pago de dividendos del 30%. Además, han reservado ¥20 mil millones para la posible recompra de sus propias acciones entre el 14 de mayo de 2024 y el 13 de mayo de 2025, dependiendo de factores como oportunidades de inversión estratégica, la posición financiera del grupo y el precio de sus acciones. También han revisado la distribución de sus dividendos por acción (dividendo intermedio y dividendo de fin de año).
Con este nuevo plan de negocios a medio plazo, Square Enix espera evolucionar para ofrecer una variedad de contenidos que aseguren diversión en todo el mundo. Solo el tiempo dirá si el nuevo plan y reestructuración de la empresa le funcionara, Viendo la gran cantidad de títulos famosos y exitosos que posee la compañía, y su nuevo enfoque de lanzar títulos para todas las plataformas, es muy probable que tengan éxito.
